sh888 – Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Điều 1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

sh888 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa bcrypt).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được liên kết để nạp/rút tiền — thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ sh888.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cược, lịch sử giao dịch, thời gian đăng nhập, các trò chơi đã tham gia và kết quả.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, múi giờ (ICT, UTC+7), cookie và dữ liệu phiên.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại và yêu cầu gửi qua email hoặc live chat.

Điều 2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được sh888 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực danh tính và duy trì tính bảo mật tài khoản.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, bao gồm xác minh nguồn gốc tài chính theo quy định AML (chống rửa tiền).
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7, giải quyết tranh chấp và khiếu nại.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, đề xuất các trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi điều khoản dịch vụ và cập nhật bảo mật.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, quy định ngành và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
• Cải thiện chất lượng nền tảng, tối ưu hiệu suất kỹ thuật và phát triển tính năng mới dựa trên dữ liệu phân tích ẩn danh.

Điều 3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

sh888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản Sử Dụng mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu giữ để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ dựa trên phân tích dữ liệu ẩn danh.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích marketing và gửi thông tin khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có quyền rút lại đồng ý này bất kỳ lúc nào.

Điều 4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

sh888 có thể chia sẻ một số thông tin nhất định với các đối tác và bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các đối tác tài chính khác nhận thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi và các studio game khác nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ phân tích hiệu suất và bảo mật hệ thống, chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Điều 5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

sh888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và hoạt động cơ bản của trang web — không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu lại sở thích cá nhân của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt thông báo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng sh888.

Điều 6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

sh888 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ AML/KYC.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính.
• Nhật ký bảo mật (security logs): Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ 3 năm để giải quyết tranh chấp và khiếu nại.

Điều 7 Bảo Mật Tài Khoản Cá Nhân

Ngoài các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía sh888, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất — tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản sh888 trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không tin cậy.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ sh888 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ sh888 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

Điều 8 Quyền Của Thành Viên Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin của mình tại sh888:

Điều 9 Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Tuổi

sh888 nghiêm túc thực thi chính sách độ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Để bảo vệ trẻ vị thành niên:

• Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người dưới 21 tuổi nào.
• Quá trình đăng ký yêu cầu khai báo ngày sinh và xác minh độ tuổi qua giấy tờ tùy thân.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ vị thành niên sử dụng dịch vụ sh888 có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để xử lý khẩn cấp.

Điều 10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

sh888 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật:

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo về thay đổi chính sách cũng sẽ được hiển thị nổi bật trên trang chủ sh888.best.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản Chính Sách mới.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi.

Điều 11 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách sh888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp.
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" hoặc "Data Privacy Request" để được xử lý ưu tiên.
• Thời gian làm việc hỗ trợ: Đội ngũ bảo mật sh888 hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.