sh888 – Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các định nghĩa dưới đây được sử dụng xuyên suốt tài liệu Điều Khoản này và có giá trị ràng buộc pháp lý:

• "Nền tảng" — Trang web sh888.best và toàn bộ dịch vụ trực tuyến liên quan được vận hành bởi sh888.
• "Thành viên" — Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của sh888.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân của Thành viên trên nền tảng sh888, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư.
• "Giao dịch" — Bất kỳ hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào diễn ra trên nền tảng.
• "Khuyến mãi" — Các chương trình thưởng, hoàn trả, giới thiệu bạn bè hoặc ưu đãi đặc biệt theo từng thời điểm.

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập nền tảng sh888 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi không có quy định pháp luật cụ thể cấm hoạt động cá cược trực tuyến.

Điều 2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản sh888, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của nền tảng.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất — nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược tại sh888 trước đây.
• Đồng ý cho sh888 thực hiện xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu, bao gồm cung cấp CCCD/CMND, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ.

Điều 3 Quản Lý Tài Khoản & Bảo Mật

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. sh888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc Thành viên để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

• Không chia sẻ tài khoản hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ và sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số).
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ sh888 nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
• Không sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

sh888 áp dụng xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn và khuyến khích tất cả thành viên kích hoạt tính năng này để tăng cường bảo mật tài khoản.

Điều 4 Nạp Tiền & Rút Tiền

sh888 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa và thẻ quốc tế Visa/Mastercard.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần yêu cầu.
• Rút tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Dưới 30 giây qua ví điện tử; 5–15 phút qua ngân hàng.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút qua MoMo/ZaloPay/VNPay; tối đa 60 phút qua ngân hàng.

sh888 không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, sự cố kỹ thuật của ngân hàng hoặc các yếu tố bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

Điều 5 Quy Định Cá Cược

Mọi hoạt động đặt cược trên sh888 phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được hiển thị trong từng mục game. Ngoài ra, Thành viên phải tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả trò chơi dựa trên hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập — sh888 không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, sh888 sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách xử lý sự cố được công bố.
• Nghiêm cấm sử dụng bot, phần mềm tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm gian lận hệ thống.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại game và có thể thay đổi theo thời điểm.

Đối với cá cược thể thao (bóng đá, V.League 1, Ngoại hạng Anh, AFF Cup, FIFA World Cup...), tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Cược chỉ có hiệu lực khi hệ thống xác nhận thành công.

Điều 6 Chính Sách Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

sh888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Điều kiện và yêu cầu vòng cược được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt kèm theo mỗi chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên theo tỷ lệ và hạn mức được quy định.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút.
• sh888 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận.
• Chương trình giới thiệu bạn bè: mỗi người bạn giới thiệu đăng ký thành công và nạp tiền, bạn nhận ₫200.000 tiền thưởng giới thiệu.

Điều 7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng sh888 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc biện pháp pháp lý:

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ trợ giúp nào không được phép.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính — phải báo cáo ngay cho sh888.
• Đăng ký tài khoản thay mặt hoặc thay thế cho người khác (bao gồm cả người thân trong gia đình).

sh888 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động kết hợp với đội ngũ kiểm tra thủ công 24/7. Mọi trường hợp vi phạm đều được ghi nhận và xử lý theo quy trình nội bộ nghiêm ngặt.

Điều 8 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

sh888 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo Chính sách Bảo mật được công bố tại sh888.best/chinh-sach-bao-mat. Các nguyên tắc cơ bản bao gồm:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập với mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật.
• sh888 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành.
• Dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao cấp.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm

sh888 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• sh888 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• sh888 không chịu trách nhiệm về thiệt hại do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố nhà cung cấp dịch vụ internet, điện lưới hoặc bất khả kháng.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của sh888 đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đó đã nạp trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh trách nhiệm.

Điều 10 Sửa Đổi Điều Khoản

sh888 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng:

• Thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký của Thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo cũng sẽ được hiển thị nổi bật tr ên trang chủ sh888.best.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Thành viên đã đồng ý với các điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với thay đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được đăng tải tại sh888.best/dieu-khoan-dieu-kien và có ngày cập nhật ghi rõ ở đầu tài liệu.

Điều 11 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản sh888 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Thành viên: Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do vi phạm Điều Khoản: sh888 có quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản không báo trước nếu phát hiện vi phạm. Số dư liên quan đến hành vi gian lận sẽ bị tịch thu.
• Do yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp cơ quan có thẩm quyền yêu cầu, sh888 có nghĩa vụ tuân thủ theo quy định pháp luật.
• Do tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong hơn 12 tháng liên tục có thể bị đánh dấu là tài khoản không hoạt động và áp dụng phí quản lý hàng tháng.

Điều 12 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và sh888, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí:

• Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc.
• sh888 cam kết phản hồi và xem xét mọi khiếu nại trong vòng 5–10 ngày làm việc.
• Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo cơ chế trọng tài độc lập.
• Ngôn ngữ giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Mọi tài liệu tranh chấp phải được cung cấp bằng tiếng Việt hoặc có bản dịch công chứng.